Retour

Vous voulez retourner un article?

Aucun problème. Les achats sur Internet sont difficiles car vous ne pouvez pas toucher et savoir réellement si le produit vous plaira avant de l'acheter. C'est pourquoi nous aimons rendre les retours, les remboursements et les échanges aussi simples que possible.

Tous les retours doivent être effectués dans les 28 jours suivant la réception de votre commande et l'article doit être exactement dans le même état que lorsque vous l'avez reçu.

Cliquez sur l'une des options ci-dessous pour en savoir plus :

Vous avez changé d'avis/ ce n'est pas ce à quoi vous vous attendiez

Aucun problème! Contactez-nous simplement en utilisant le formulaire ci-dessous pour nous informer du retour dès que possible et nous vous dirons où l'envoyer.

Tant que vous retournez l'article en parfait état avec toutes ses étiquettes encore attachées, nous vous rembourserons intégralement une fois que nous l'aurons reçu. Nous aimerions également couvrir vos frais de retour, mais pour l'instant, il n'y a pas de moyen facile de le faire, vous devez donc les couvrir vous-même.

N'oubliez pas que les demandes de retour ne seront acceptées que dans les 28 jours suivant la réception de votre commande.

Produit défectueux/produit endommagé/pièces manquantes

C'est embarrassant. Nous travaillons très dur pour nous assurer que tous nos produits sont à la hauteur des attentes, mais parfois des erreurs nous échappent.

Ne vous inquiétez pas, nous remplacerons le produit gratuitement ou vous rembourserons le montant total de votre achat... c'est à vous de décider !

Contactez-nous simplement en utilisant le formulaire ci-dessous pour nous signaler le problème dès que possible et nous vous dirons où l'envoyer.

N'oubliez pas que les demandes de retour/remboursement/échange ne seront acceptées que dans les 28 jours suivant la réception de votre commande.

  1. Une fois que nous aurons confirmé votre retour, nous vous enverrons une étiquette d'expédition.
  2. Vous devrez ensuite appliquer l'étiquette et poster le colis. Vous devrez payer les frais de port.
  3. Une fois que nous recevons le colis, cela peut prendre 1 à 2 semaines pour être traité, mais c'est généralement plus rapide. Nous procéderons au remboursement ou à l'échange de votre article, selon ce que vous avez demandé.
Merci!
Ce champ est obligatoire
Ce champ est obligatoire
Ce champ est obligatoire
Ce champ est obligatoire